Il cliente
Libellus Italia è una casa editrice attiva da oltre 10 anni nel settore dell’editoria personalizzata per bambini. L’editoria personalizzata consiste nello sviluppo di libri e favole alquanto complessi, poiché altamente personalizzabili da parte dell’utenza dato che i nomi dei protagonisti, il numero degli stessi e, talvolta, anche le grafiche, variano in funzione dei dati forniti.
In sostanza la collana Libellus Collection permette, ad esempio, ad un genitore di regalare al proprio figlio un libro di avventure con principale protagonista proprio il bambino o la bambina.
Un nuovo paradigma dell’editoria che dieci anni fa risultò essere una vera e propria innovazione, che vide in Libellus Italia un forte promotore.
Ma si sa, col tempo i mercati cambiano e l’ingresso di nuovi, nonché forti, competitor ha portato ad una flessione delle vendite ed un più difficile raggiungimento del target.
Il primo contatto
Quando siamo stati contattati da Libellus Italia la situazione non era florida, erano stati seguiti fino a pochi giorni prima da un’altra agenzia con la quale avevano chiuso prematuramente il contratto per inadempienza della stessa.
In sostanza, a poche settimane dal Natale, non vi era alcuna strategia per lo stesso e l’azienda, ora in difficoltà, rischiava di perdere del tutto gli introiti di uno dei periodi più forti in termini di vendite.
Abbiamo messo in campo un audit dell’impresa e dello stato della stessa, rilevando numerose criticità anche nel flow di vendita a causa di numerosi errori sul software e finanche nell’hosting.
É quindi stata organizzata e calendarizzata una serie di attività al fine di recuperare il possibile nel breve tempo rimasto.
landing page di un singolo prodotto collegata ad una campagna Facebook
Le Campagne
A seguito dell’audit e delle numerose criticità emerse nel sito internet è stato deciso di affrontare le successive campagne tramite una landing page, la quale avrebbe persuaso l’utente all’acquisto che poi sarebbe stato solo finalizzato sul sito internet.
Il Natale è quindi stato superato con un buon rientro grazie ad una serie di sponsorizzate molto aggressive di vendita diretta, venendo a mancare i tempi necessari ad una campagna completa cold to warm user.
A questo punto sono state programmate le attività successive, avendo alcuni mesi a disposizione.
Da un’analisi dello storico delle vendite è stata notata una forte flessione in positivo per il periodo della festa del papà, a fronte di una scarsissima competizione dato che nessuno dei competitor possedeva un prodotto consono alla festività.
Quindi, abbiamo programmato le attività a lungo termine per affrontare le festività col massimo della resa e dell’efficienza.
Grazie ad una serie di campagne, sempre su landing page sviluppate ad hoc, che ci hanno permesso sì di raccogliere numerosi dati e di perfezionare il pubblico raggiunto, ma anche di predisporre all’acquisto una buona porzione di pubblico, è stato possibile raggiungere un rientro dell’investimento di 30 volte quanto investito, superando le previsioni del 25%.
Con questa ventata di capitale è stato possibile effettuare alcuni investimenti immediati, come l’acquisto di nuove macchine di stampa, e predisporre alcuni investimenti nel lungo termine come la creazione di nuovi libri e, finalmente, di un nuovo sito al momento ancora in lavorazione.
Materiale Offline
Oltre all’attività online è stato dato un forte supporto studiando e sviluppando una serie di materiali offline.
Per la suddetta festa del papà abbiamo predisposto un dépliant, riportante un buono sconto, da inserirsi all’interno del libro in fase di spedizione. Il voucher in questione permetteva di acquistare un regalo per la festa della mamma a prezzo scontato.
Abbiamo anche sviluppato il packaging per la spedizione dei libri, andando così a sostituire quello dello spedizioniere freddo e anonimo.
Il packaging in questione ci ha permesso di introdurre il nuovo paradigma grafico che sarà poi chiave di volta nella nuova comunicazione quando sarà completato il lungo lavoro sul nuovo sito internet.
Il packaging è semplice, minimale e soprattutto attraente sia per i bambini che riceveranno il dono sia per chi lo regalerà.
