Il cliente
La più grande spa di Napoli e provincia. Nata come spa del Grand Hotel Parker’s, Lite Life si è affermata come un’eccellenza del settore per poi espandersi in una struttura propria nel cuore di Posillipo.
È posizionata al primo posto su TripAdvisor tra le strutture dedicate al benessere.
Website
Abbiamo curato la brand reputation della spa realizzando due siti web in grado di soddisfare integralmente l’utente. Il primo portale, nato nel 2014, rappresenta la vetrina principale che illustra il luogo e le esperienze che può offrire.
Il secondo, invece, è nato nel 2019 dal desiderio di vendere i propri servizi online. Si tratta di un vero e proprio e-commerce in cui abbiamo potuto integrare strategie e tecniche mirate ad aumentare il tasso di conversione, come ad esempio il recupero dei carrelli abbandonati e dei flussi automatici di email workflow.
Lo store è ovviamente collegato tramite una serie di collegamenti ipertestuali nel sito vetrina di Lite Life, quindi l’utente potrà raggiungerlo facilmente.
Social
Abbiamo utilizzato Facebook e Instagram sia per consolidare le relazioni con i clienti già acquisiti dal marchio sia per intercettare la domanda latente, ovvero quegli utenti che non cercano direttamente il brand ma sono interessati ai servizi offerti.
Tramite lo storytelling raccontiamo quotidianamente l’azienda sui social in modo da trasformare semplici informazioni in contenuti coinvolgenti ed emozionanti. In che modo? Raccontando i valori del brand, la sua passione e i suoi valori. Il tutto scandito da un serrato piano editoriale aggiornato periodicamente. I contenuti raggiungono sia i seguaci sia potenziali clienti grazie a campagne pubblicitarie ottimizzate strategicamente.
Offline
Una spa d’elite come Lite Life ha bisogno di una costante comunicazione online e offline. Dopo un’analisi approfondita del target, abbiamo realizzato un kit di benvenuto per i clienti dell’azienda ed una serie di strategie offline per aggiungerne nuovi potenziali consumatori.
Oltre ai classici biglietti da visita, carta intestata, buste e cartelline abbiamo realizzato una brochure aziendale soprattutto per presentare la spa durante fiere ed eventi business.
Shooting fotografico
La SPA Lite Life ha lavorato con attenzione sullo stile per rendere l’ambiente rilassante e particolare allo stesso tempo. Lo shooting fotografico ha permesso di mettere in mostra le sue doti e tramite l’utilizzo degli scatti abbiamo conformato sia il materiale online sia offline.
Le fotografie scattate in un ambiente come la SPA di Lite Life hanno richiesto attrezzature professionali, per ottenere un risultato quanto più veritiero possibile, andando a riportare le nuance di luci create dal centro.
Il risultato è stato eccezionale e la location ha potuto sfoggiare la sua incredibile bellezza sui social, sul sito web ed anche nei materiali offline ricreati da zero.
